Ser una empresa reconocida en el norte de México para la solución, instalación y/o asesoría de cualquier necesidad tecnológica que se presente en una empresa o en cualquier hogar, abarcando todo tipo de áreas de TI como: redes, software, hardware y seguridad.
Misión
Proveer asesoría y servicios innovadores para cubrir las necesidades tecnológicas dentro del ámbito empresarial o residencial implementando la mejor solución a un precio asequible.
Nuestro servicio tiene como objetivo entregar soluciones a proyectos complejos mediante la integración de sistemas que pueden incluir tareas de planificación, diseño, implementación y gestión de los mismos, para resolver necesidades específicas de sus clientes mediante el adecuado empleo de las TI.
Planificación.
Diseño de la solución (paso de una necesidad abstracta a una solución concreta).
Relacionamiento con proveedores de hardware, software y soluciones particulares, seleccionando éstas de acuerdo a las necesidades del cliente.
Desarrollo de software y hardware, a medida o propios.
Implementación.
Mejora continua.
Venta y asesoría en la compra de equipo
Contamos con una amplia cantidad de marcas de distintos fabricantes por lo cual podemos asesorar a nuestros clientes en la selección y compra de equipo de cómputo, cableado estructurado, redes inalámbricas, energía, videovigilancia, telefonía, accesorios y consumibles de acuerdo a sus necesidades.
Redes alámbricas
Habilitar una infraestructura confiable de cobre y fibra óptica que soporte la conexión requerida por tu operación.
Redes Inalámbricas
Wifi: Actualmente existe una gran demanda de movilidad: Poder conectarse a todo, en cualquier momento, sin importar dónde se esté. Disfrute de un Wi-Fi de acuerdo a sus necesidades con un rendimiento, seguridad, fiabilidad y flexibilidad inigualables, con la ventaja de no necesitar la intervención del departamento de TI. Obteniendo un informe detallado acerca del consumo de su internet.
Wifi Alta Densidad: Ofrecemos soluciones de alta densidad para sitios públicos como: Hoteles, Escuelas, Hospitales, Parques, Áreas comunes, Centros de negocio, Zonas de departamentos, etc.
WLAN: Las empresas tienen que estar interconectadas, y las soluciones de cobre o fibra son costosas y pueden requerir meses para instalarse. Soluciones de troncal inalámbrico, tanto punto a punto (PTP) como punto multipunto (PMP) proporcionan una rápida ampliación de la infraestructura de red de cobre o de fibra para conectar a nuevos lugares o sucursales.
Cableado Estructurado
Analizamos los requerimientos específicos de tu negocio, así como las características particulares de tus instalaciones para seleccionar y habilitar la solución de cableado más conveniente para transportar tus volúmenes de información sin interrupciones.
Servicio de internet (WISP)
Proveemos acceso a internet con enlaces inalámbricos robustos en fraccionamientos, departamentos, eventos especiales, negocios, oficinas móviles, zonas rurales tales como: Huertas, Casas de campo, Granjas, Ejidos.
Esencial*
$300 / mes
5 Mbps de descarga
2 Mbps de subida
Modém incluido
Básico*
$400 / mes
10 Mbps de descarga
2 Mbps de subida
Modém incluido
Premium*
$500 / mes
15 Mbps de descarga
5 Mbps de subida
Modém incluido
*Los precios no incluyen costo de instalación
Mantenimiento preventivo / correctivo
Realizamos mantenimiento preventivo/correctivo, diagnóstico y resolución de fallas, recuperación de información e instalación y actualización de software a equipos de cómputo personales, servidores, impresoras, routers, switches y redes inalámbricas en sitio.
Para su mayor beneficio manejamos las siguientes opciones de contratación:
1. Contratación por Evento.
2. Póliza de servicio
Administración de Garantías
Uno de los grandes problemas que enfrentan las organizaciones cuando adquieren equipos computacionales o de comunicaciones en forma directa a un proveedor o un canal de distribución, es el desconocimiento acerca de cómo se administran las garantías ante los propios fabricantes, ya sea por desconocimiento técnico o del flujo y proceso que involucra esta gestión, o porque no se poseen las capacidades ni recursos para realizarla.
El objetivo de la Administración de Garantías es gestionar, monitorear y custodiar el incidente reportado por nuestros clientes asegurando la comunicación directa con el fabricante con la finalidad de reducir los tiempos de respuesta y de solución, entregando un mayor valor agregado a estos servicios.
Service Desk
Tener que contactar múltiples centros de soporte o personas específicas sin lograr establecer compromisos formales de solución y con desconocimiento de las métricas del volumen de incidentes que afectan la cotidianeidad del negocio, representa un riesgo innecesario que además implica incurrir en costos adicionales.
Nuestro Service Desk opera como punto único de contacto (al que se puede acceder por distintos canales: telefónicamente, e-mail, chat y acceso web) que resuelve en forma oportuna los requerimientos que puedan tener los distintos tipos de usuarios de la empresa ante incidentes, consultas y peticiones de servicios de TI. Esto permite mejorar continuidad operativa y tener una mayor visibilidad de las TI de la empresa.
Conjunto de características que proporcionan un beneficio a los usuarios finales a través de métodos de buenas prácticas, tales como:
Atención remota a través de múltiples vías de interacción (Escritorio remoto, chat, teléfono).
Gestión de incidentes y requerimientos de usuarios.
Gestión de Ordenes de trabajo y escalamiento de tickets.
Gestión de seguimiento a los problemas y cierre de tickets.
Escalamiento de incidentes a soporte interno de su empresa.
Funcionalidades Orientadas a Negocios:
Clasificación de incidentes TI que permiten visualizar los focos de mejora.
Preparación de encuestas de calidad e informes de gestión.
Gestión de soporte en función de niveles de servicios.
Reportes que permiten analizar el comportamiento de los servicios de TI.
Software a la medida
Entender adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes es nuestra mejor herramienta, con una misma meta es más fácil generar los resultados esperados.
Páginas web
Aplicaciones Web
Aplicaciones de escritorio
Aplicaciones móviles iOS / Android
Mantenimiento y Mejora Continua
Ofrecemos una póliza para brindar mantenimiento a su software ya desarrollado, así como mejoras. Si es un software de tercero nosotros nos encargamos de ser el canal de comunicación y tomar propiedad para brindar seguimiento a sus incidencias directamente con el proveedor evitando así que el usuario final entre en complicaciones técnicas.
Video Vigilancia
Proteja su hogar, fraccionamiento, negocio o empresa con una solución integral de video seguridad teniendo detalle de todo lo que sucede en sus áreas de trabajo, una solución que le permitirá tener a la mano todos los eventos necesarios para actuar ante alguna posible contingencia.
Domótica
Control de Iluminación: Centralizar su encendido-apagado o regular la intensidad del mismo nacieron para poder disfrutar de un mayor confort en nuestras casas, ejercer un control cómodo y remoto de los mismos. Programe un horario de encendido o apagado automático de todas sus luces o hágalo desde su teléfono inteligente.
Motorización de Persianas: Se acabaron los cables y las cuerdas que acaban enredándose. Con un solo clic puede subir y bajar las persianas con una alineación y un posicionamiento perfecto.
Control de acceso
Mantenga la seguridad de su hogar, oficina, empresa, hotel, departamentos y bodega con un mecanismo o sistema que gestiona el acceso autorizando o revocando derechos de acceso a bienes físicos o lógicos dentro de su organización.
Algunos productos que ofrecemos son: Accesos vehiculares, Cerraduras inteligentes, Biométricos, Control de rondas, tarjetas de acceso, detectores de metales, Torniquetes, Videoporteros, etc…
